ⓘ Información interesante que incluye este artículo:
Para cualquier empresa, es importante disponer de equipos informáticos en buen estado
Cuando falta hacer el mantenimiento informático, las averías pueden producirse en el peor momento. Por eso, contratar a una empresa de mantenimiento informático para empresas es útil.
Contratando a una buena empresa de mantenimiento informático, obtendrás una mejor calidad de trabajo.
Descubre por qué debes contratar a una empresa de mantenimiento informático y cómo hacer la elección correcta.
¿Por qué elegir una empresa de mantenimiento informático?
Utilizando los servicios de una empresa de mantenimiento informático, tendrás menos gastos.
La empresa de mantenimiento informático se encargará de toda la gestión de los equipos de tu empresa. De este modo, podrás estar seguro de que obtendrás soluciones profesionales a cualquier problema que pueda surgir.
Además, éstos se resolverán más rápidamente que si tuviera que hacerlo tú mismo. Al recurrir a una empresa de gestión informática, también dispondrás de tu propio equipo de técnicos dedicados a tareas específicas.
¿Cuál es la función de una empresa de mantenimiento informático?
Las empresas de mantenimiento informático prestan un apoyo eficaz y continuo a todo el sistema informático. En caso de que surjan problemas, su función es estar disponibles de inmediato para ofrecer las soluciones adecuadas. Además, se anticipan a posibles problemas para evitar averías informáticas.
Las funciones de mantenimiento son las relacionadas con terminales y dispositivos, servidores, aplicaciones y software. Estas funciones consisten en ejecutar protocolos para corregir incidencias y verificar que todo funciona correctamente. Por ejemplo, periódicamente se realizan reparaciones, actualizaciones e instalaciones de software antivirus. Todas estas medidas contribuyen a garantizar la seguridad de la empresa.
¿Cómo elegir una empresa de mantenimiento informático?
Para elegir una empresa de mantenimiento informático, primero debes identificar las necesidades de tu empresa.
El plan de mantenimiento informático que elijas debe estar en consonancia con el número de ordenadores que tenga tu empresa. Esta elección también debe tener en cuenta el uso que se hace habitualmente de estos ordenadores.
Además, es importante que te asegures del soporte y atención que recibirás por parte de los técnicos de la empresa de gestión informática.
Desde los servicios que cubre el plan que vas a contratar hasta el tiempo que tardarán en atenderte tras una llamada, todos estos detalles importan.
En este sentido, un servicio de asistencia online o un número de gestión remota son muy útiles, ya que resultan más baratos y rápidos. También es importante que la empresa de mantenimiento cubra todas las posibles averías que puedan causar los equipos informáticos de tu empresa. Desde la realización de copias de seguridad hasta la instalación de antivirus, elige la empresa que te ofrezca un servicio que cubra la mayoría de tus necesidades.
¿Cuáles son las ventajas de un buen contrato de mantenimiento?
Un buen contrato de mantenimiento informático tiene muchas ventajas:
En primer lugar, garantiza la continuidad de tu negocio al prevenir y eliminar problemas con el sistema informático de tu empresa.
Del mismo modo, podrás cumplir o superar mejor las expectativas de tus clientes a la hora de prestar sus servicios. Además, la empresa podrá cumplir fácilmente los requisitos legales y fiscales de la normativa de protección de datos. También podrá conocer en todo momento el estado del sistema informático de tu empresa y aumentar la productividad de tus empleados.
¿Cuáles son los distintos tipos de mantenimiento informático?
Existen tres tipos de mantenimiento informático: predictivo, preventivo y correctivo.
- Mantenimiento predictivo: consiste en detectar averías o errores antes de que se produzcan. De este modo, es posible corregirlos con antelación, para evitar que se dañe el servicio. Para este tipo de mantenimiento se utilizan herramientas de diagnóstico y gestión, como los programas informáticos de supervisión.
- Mantenimiento preventivo: En el segundo caso, se aplican determinadas tecnologías de gestión para minimizar el riesgo de avería. Se habla de mantenimiento preventivo activo cuando se orienta a la limpieza de los componentes informáticos y de mantenimiento preventivo pasivo cuando protege los sistemas de posibles ataques externos.
- Mantenimiento correctivo: Tiene como objetivo corregir los fallos que se han producido y averiguar la causa. Durante el procedimiento correctivo, los responsables del mantenimiento intentan evitar que se repita el mismo tipo de amenazas.
¿Cuáles son los niveles de mantenimiento informático?
Los niveles de mantenimiento informático son el hardware, el software y la documentación.
El mantenimiento del hardware abarca todas las tareas realizadas para garantizar que los componentes físicos del sistema funcionan correctamente.
El mantenimiento del software garantiza que todo el software de todos los dispositivos funciona correctamente. Esto significa que los equipos tendrán actualizaciones regulares de software y antivirus. Esto minimiza el riesgo de vulnerabilidades y problemas de seguridad.
Por último, tenemos el mantenimiento de documentos. Para que un sistema informático funcione, es necesario recopilar toda la información (número de versión, actualizaciones disponibles) sobre las características técnicas y operativas de sus componentes. Este nivel de mantenimiento garantiza que esta documentación esté actualizada y disponible cuando se necesite.
